本日のキャリアコンサルタント面接試験合格のポイントは「繰り返しはテンポよく」です。 繰り返しはクライエントの言ったことを繰り返し伝えることです。 リフレインとも言い、傾聴の基本スキルの１つです。 クライエントの言ったことを繰り返すといっても、…

「ゆっくり話す」は一見簡単に思いますが、身につけて自然にできるようになるのは容易ではありません。 面接の冒頭は「ゆっくり話す」に意識が集中しているからいいですが、15分間続けることが結構難しいです。 冒頭の導入段階こそ「ゆっくり話す」は十分意…

キャリアコンサルタント試験面接対策で最初にマスターしてほしいことは、「ゆっくり話す」です。 私達は、あがったり、慌ててしまうと、つい早口になってしまいます。 普段話すスピードが遅い人でも面接本番ではいつもより早口になってしまいます。 ロールプ…

今回は、「読んで面接力アップ！」と題して、ロールプレイに頼らない面接スキルアップの秘訣をお話ししていこうと思います。 面接が苦手な方、ロールプレイを重ねても面接力アップの実感がない方、再受験の方、面接のモヤモヤを解消したい方にお伝えします。…

今回から、「読んで面接力アップ！」と題して、ロールプレイに頼らない面接スキルアップの秘訣をお話ししていこうと思います。 面接が苦手な方、ロールプレイを重ねても面接力アップの実感がない方、再受験の方、面接のモヤモヤを解消したい方にお伝えします…

カウンセリングにおける相槌、頷きの効果は何でしょう？ 相槌、頷きには、 「あなたの話を聴いていますよ。」 「あなたの話を受け止めていますよ」 と、クライアントに伝える効果があります。 面接導入段階の場面設定後、すぐに傾聴段階に入りますが、この段…

15分間の面接実技試験、大きな問題なく過ぎていけばいいですが、そううまくいくことはないと思います。 やはり、平穏無事に終わることはないと思い準備をするのが合格への近道です。 本日は要約についてお話します。 15分間で要約する機会は多くないと思いま…

面接において焦ることと言えばクライアントが沈黙してしまう場面です。 沈黙の対応をどうするか、事前に考え対処するかしないかは合否を左右することになります。 読むだけで面接力アップ⑤は「沈黙を恐れない」です。 本日は沈黙の対応についてお話します。 …

前回までのおさらいです。 読むだけで面接力アップ④までお話しました。 ①ゆっくり話す ②椅子に座る姿勢に気をつける ③傾聴の基本うなずきとあいづち ④繰り返しはテンポよく 本日は③④の復習を兼ねて会話事例でポイントを具体的に説明しましょう。 カウンセリ…

7つ面接合格のポイント④は、「繰り返しはテンポよく」です。 繰り返しは相手の言ったことを繰り返すことです。 繰り返しともリフレインとも言います。 傾聴の基本スキルの１つです。 相手の言ったことを繰り返すといっても、クライアントが話したことをその…

読むだけで面接力アップ③は「傾聴の基本うなずきとあいづち」です。 「うなずき」や「はい」「えー」のような「あいづち」は、クライエントの話の流れを妨げず、クライエントを尊重し、注意深く話を聞いていく受容的態度を示します。 簡単受容はクライエント…

前回まで「読むだけで面接力アップ①、②」を説明しました。 ポイント① 「ゆっくり話す」 ポイント② 「椅子に座る姿勢に気をつける」 ポイント①②は、面接冒頭で意識して初めてください。 最初に波に乗ると15分間うまくいくものです。 最初が肝心ですよ。 本日…

前回お話しました読むだけで面接力アップ①は、「ゆっくり話す」でした。 「ゆっくり話す」は一見簡単に思いますが、難しいのです。 面接の冒頭は「ゆっくり話す」に意識が集中しているからいいですが、15分間続けることが難しいのです。 7つのポイント勉強会…

第14回国家試験まで2カ月を切りました。ここからは基本を繰り返すことが合格につながります。当たり前のことを練習するのです・。 本日は面接上達のコツについてお話します。面接対策と言えばロールプレイ。ロールプレイは面接対策として皆さんが最も取り組…

「いつまで借りられるかな・・・ 最近字を読むのが遅くなって・・・」 「いつもたくさん借りていかれるので、凄いなぁーと思っていましたよ。」 「ここでしか話す人がいなくて・・・」 図書館の受付から聞こえてきました。 高齢の男性と受付女性の会話です。…

「焦ってしまって・・・」 ロールプレイ後そう思う方は、そこを改善できれば合格圏内です。 キャリアコンサルタント試験合格に必要なことは傾聴の姿勢です。 傾聴は耳を傾けてクライアントを話を聴くことです。 ということは、じっくり、ゆっくりと話を聴け…

試験対策に限らず、仕事でも何でも、全体を把握して進めるのと、行き当たりばっかりで進めていくのでは、どちらが最終的に達成度が高いでしょうか？ 全体を把握して進めるほうが、理解、満足度もそうですが、達成度合い、達成までのスピードのすべてにおいて…

面接試験の最重要項目は傾聴段階の理解と実践です。 しかし、キャリアカウンセリングは傾聴段階のあとにもいくつかの段階があり、終結へと進みます。 「今自分はどこを歩いているのか。」 「次はどんな場面なのか。」 これらをわかってカウンセリングを進め…

毎回キャリアコンサルタント試験を念頭に合格のための読むワンポイントレッスンを続けてきました。 今月から、面接が苦手な方や再受験の方に、「読むだけで面接力がアップする」ブログレッスンをお届けします。 第1回はカウンセリングで最も大事なことです。…

15分間の面接試験でいつもの力が発揮できなかったからダメかもしれない？ まだ大丈夫です。 ロールプレイのあとの5分程度の口頭試問で挽回できます。 ただし、それは事前に口頭試問の準備をしている場合です。 口頭試問はロールプレイの失敗を挽回するチャン…

面接試験の最大の山場こそ、場面設定後の「傾聴」段階になります。 この段階の目標は、積極的傾聴により、クライアントから信頼を得ることで、このことが面接試験で評価されます。 傾聴段階でのクライアントからの信頼とは、自分のことを真剣に聞いてくれる…

面接で避けて通れない場面、冒頭で必ず評価される場面はどこでしょう？ ここで確実に評価基準をクリアして次の段階に進みましょう。 本日は導入場面のポイントについてお話します。 導入場面のポイント 1 導入場面の場面設定は事前に準備しておきます。 基本…

皆さん、こんにちは。 面接において焦ることと言えばクライアントが沈黙してしまう場面です。 本日は沈黙の対応についてお話します。 まず最初に理解していただきたいのは、沈黙は悪いことではないということです。沈黙があるからと試験で減点となることもあ…

皆さんこんにちは。 前回は主訴の確認についてお話しました。 本日は主訴の確認で重要となる要約について考えましょう。 前回、傾聴段階の終盤、主訴の確認を具体例でお話しました。 ポイントは３つでした。 ・沈黙は5〜10秒くらい待つ。 ・相談の話が終わっ…

皆さんこんにちは。 今回から面接直前対策として、本番試験で活用できる技法を具体的にお伝えします。 面接試験前半のポイントは何でしょうか？ クライアントの信頼を得ることです。 これは導入後の傾聴段階での目標になります。そして傾聴技法は面接試験で…

傾聴段階での合格のポイントとなる技法が、相槌と単語の繰り返しです。短い繰り返しのポイントは２つです。⑴感情表現はかならず、⑵キーワードに対してです。短い繰り返しは、相槌の単語版と考えてください。だから、かぶせてタイミングよくです。また、その…

皆さんこんにちは。 本日は非言語スキルについてお話します。 最初に、面接で重要となる非言語スキルのポイントを挙げます。 ・表情 ・座り方、姿勢 ・あいづち、頷き ・話すスピード、テンポ ・声の大きさ これらは面接全般で評価対象になるもので、その日…

皆さん、こんにちは。 国家試験まで約1カ月となりました。 今回から「読んで合格」と題して、加点につながる話をしていきます。 第1回目は「その癖大丈夫？」です。 さて、面接試験の評価項目に「態度」があります。そこで評価基準を満たし、しかも大きな加…

皆さん、こんにちは。 本日はキャリアカウンセリング全体理解に効果的な学習方法についてお話します。 まずは教材について、キャリアカウンセリング全体理解に最も適した教材は、キャリアカウンセリング事例の導入から終結までの逐語訳が一番で、それに勝る…

皆さん、こんにちは。 前回の続き、キャリアカウンセリングプロセス全体の理解の必要性についてお話します。 全体の理解が必要なのはカウンセリングに限りません。 仕事も例外ではないと思います。 ある仕事をする時に、仕事の概要を把握して取りかかるのと…