「いつまで借りられるかな・・・ 最近字を読むのが遅くなって・・・」 「いつもたくさん借りていかれるので、凄いなぁーと思っていましたよ。」 「ここでしか話す人がいなくて・・・」 図書館の受付から聞こえてきました。 高齢の男性と受付女性の会話です。…

今週末試験の方へ、「困ったときどうする？」をお届けします。 面接において、困ったことはそれこそロールプレイの数だけあり、予想もつかないことばかりですが、覚えておくといい対処法があります。 それは、「困ったら要約してみる」です。 ロールプレイで…

先週試験が終わった方、お疲れ様でした。 今週末試験の方、もう少し頑張りましょう。 本日は本番直前のポイントについてお話します。 直前ですから、ロールプレイをやる時間もないと思います。 本場直前では、私はいつも本番での目標を具体的に立てることを…

「焦ってしまって・・・」 ロールプレイ後そう思う方は、そこを改善できれば合格圏内です。 キャリアコンサルタント試験合格に必要なことは傾聴の姿勢です。 傾聴は耳を傾けてクライアントを話を聴くことです。 ということは、じっくり、ゆっくりと話を聴け…

逐語訳はクライアントとコンサルタントとの会話のやり取りを記録したものですが、そこからはさまざまなことが学べます。 逐語訳や対話記録の活用法を紹介しましょう。 最初に逐語訳のメリットからお伝えしましょう。 逐語訳のメリットは何でしょう？ 逐語訳…

試験対策に限らず、仕事でも何でも、全体を把握して進めるのと、行き当たりばっかりで進めていくのでは、どちらが最終的に達成度が高いでしょうか？ 全体を把握して進めるほうが、理解、満足度もそうですが、達成度合い、達成までのスピードのすべてにおいて…

面接試験の最重要項目は傾聴段階の理解と実践です。 しかし、キャリアカウンセリングは傾聴段階のあとにもいくつかの段階があり、終結へと進みます。 「今自分はどこを歩いているのか。」 「次はどんな場面なのか。」 これらをわかってカウンセリングを進め…

毎回キャリアコンサルタント試験を念頭に合格のための読むワンポイントレッスンを続けてきました。 今月から、面接が苦手な方や再受験の方に、「読むだけで面接力がアップする」ブログレッスンをお届けします。 第1回はカウンセリングで最も大事なことです。…

面接試験が始まり、場面設定、傾聴、主訴の確認まで終わりました。 次の段階は何ですか？ 今日は、この次の段階について説明します。 「質問により状況を確認し問題を把握する」 面接試験15分ですから、この段階は必ず面接官の前でロールプレイすることにな…

15分間の面接試験でいつもの力が発揮できなかったからダメかもしれない？ まだ大丈夫です。 ロールプレイのあとの5分程度の口頭試問で挽回できます。 ただし、それは事前に口頭試問の準備をしている場合です。 口頭試問はロールプレイの失敗を挽回するチャン…

面接試験の最大の山場こそ、場面設定後の「傾聴」段階になります。 この段階の目標は、積極的傾聴により、クライアントから信頼を得ることで、このことが面接試験で評価されます。 傾聴段階でのクライアントからの信頼とは、自分のことを真剣に聞いてくれる…

面接で避けて通れない場面、冒頭で必ず評価される場面はどこでしょう？ ここで確実に評価基準をクリアして次の段階に進みましょう。 本日は導入場面のポイントについてお話します。 導入場面のポイント 1 導入場面の場面設定は事前に準備しておきます。 基本…

皆さん、こんにちは。 面接において焦ることと言えばクライアントが沈黙してしまう場面です。 本日は沈黙の対応についてお話します。 まず最初に理解していただきたいのは、沈黙は悪いことではないということです。沈黙があるからと試験で減点となることもあ…

皆さんこんにちは。 前回は主訴の確認についてお話しました。 本日は主訴の確認で重要となる要約について考えましょう。 前回、傾聴段階の終盤、主訴の確認を具体例でお話しました。 ポイントは３つでした。 ・沈黙は5〜10秒くらい待つ。 ・相談の話が終わっ…

皆さんこんにちは。 前回は傾聴段階のポイントをお話しました。 本日は主訴の確認についてお話します。 日頃面接対策レッスンでよく見かけるのが、傾聴段階が終わり、主訴の確認をするまでの流れはいいのですが、クライアントがある程度話し終わったと思われ…

皆さんこんにちは。 今回から面接直前対策として、本番試験で活用できる技法を具体的にお伝えします。 面接試験前半のポイントは何でしょうか？ クライアントの信頼を得ることです。 これは導入後の傾聴段階での目標になります。そして傾聴技法は面接試験で…

傾聴段階での合格のポイントとなる技法が、相槌と単語の繰り返しです。短い繰り返しのポイントは２つです。⑴感情表現はかならず、⑵キーワードに対してです。短い繰り返しは、相槌の単語版と考えてください。だから、かぶせてタイミングよくです。また、その…

皆さんこんにちは。 本日は非言語スキルについてお話します。 最初に、面接で重要となる非言語スキルのポイントを挙げます。 ・表情 ・座り方、姿勢 ・あいづち、頷き ・話すスピード、テンポ ・声の大きさ これらは面接全般で評価対象になるもので、その日…

皆さん、こんにちは。 国家試験まで約1カ月となりました。 今回から「読んで合格」と題して、加点につながる話をしていきます。 第1回目は「その癖大丈夫？」です。 さて、面接試験の評価項目に「態度」があります。そこで評価基準を満たし、しかも大きな加…

皆さん、こんにちは。 本日はキャリアカウンセリング全体理解に効果的な学習方法についてお話します。 まずは教材について、キャリアカウンセリング全体理解に最も適した教材は、キャリアカウンセリング事例の導入から終結までの逐語訳が一番で、それに勝る…

皆さん、こんにちは。 前回の続き、キャリアカウンセリングプロセス全体の理解の必要性についてお話します。 全体の理解が必要なのはカウンセリングに限りません。 仕事も例外ではないと思います。 ある仕事をする時に、仕事の概要を把握して取りかかるのと…

皆さん、こんにちは。 前回は面接試験の評価項目についてお話しました。 試験団体によって評価項目が若干異なりますが、求めるものは大きな差がないと考えています。 それぞれの団体から面接試験の評価項目は公表されています。 そうすると、試験対策の目標…

皆さん、こんにちは。 先週末はまずまずの天気でしたが、週が明けるとどんよりと曇って、予報によると明日は未明から強い雨が降り、しかも強い風が吹くようです。沖縄などは梅雨入りしていますが、長雨の季節はもう間もなくでしょうか。 さて、本日から、「…

皆さん、こんにちは。 朝晩は少し肌寒い日がありますが、日中は半袖でいいくらいの陽気になりました。 もうしばらくすると長雨の季節になりますね。 早速前回の続きからお話します。 前回、ロールプレイで改善点が見つかった場合、なるべく早くその改善点を…

本日は面接上達のコツについてお話します。 面接対策と言えばロールプレイ。ロールプレイは面接対策として皆さんが最も取り組んでいる学習方法だと思います。 本番さながらのロールプレイ勉強会での指導者や参加メンバーからのフィードバックは貴重な体験で…

皆さんこんにちは。 令和が始まり、ゴールデンウィーク10連休の半分が過ぎました。 前半はぐずついた日もありましたが、昨日からは天気が良くなり、昼間は半袖で十分な陽気になりました。天気がよくなると不意に襲ってくる雷に注意です。 皆さんは連休をどう…

皆さんこんにちは。 今週末からいよいよゴールデンウィークが始まります。今年は10連休もありますから暇を持て余す人もいるでしょうか。やはり有意義に過ごせるよう計画を立てることが必要のようです。 私も慌てて何をしようか考えているところです。 遠出を…

皆さん、こんにちは。 先日まで寒くてコートを着ていたのに、先週は暖かくて、昼間は半袖で十分の季節になりました。 皆さん、春ってほんの一瞬だと感じることはありませんか。 少し暖かくなったと思ったらもう夏がやってくる。 次回キャリアコンサルタント…

皆さん、こんにちは。 先日第11回キャリアコンサルタント国家試験合格発表がありました。 合格された方、おめでとうございます。 今回合格に少し届かなかった方、次の試験向けて一歩踏み出しましょう。 今日は国家試験合格と合格後のことについてお話します…

皆さんこんにちは。 面接試験の出来はいかがでしたか。 よく出来たという方、本番で手ごたえを感じているということは恐らく大丈夫でしょう。発表の日を楽しみに待ちましょう。 ちょっとしくじった、思ったより出来なかった、緊張してあまり覚えていな、出来…